Amazonや楽天に頼りすぎるリスクとは？プラットフォーム依存を解消してビジネスを安定化する方法

あなたはAmazonや楽天などの大手プラットフォームでビジネスを運営していませんか？

それらは集客力が高く、手軽に出品を開始できる魅力的なプラットフォームです。しかし、ビジネスを完全に依存させることにはリスクが伴います。

規約変更やシステムトラブル、さらにはアカウント停止など、突然の問題が発生する可能性があります。この記事では、プラットフォーム依存のリスクを深掘りし、そのリスクを最小限に抑えるための改善策として自社ECサイトの構築を提案します。

Amazonや楽天は、年に数回規約変更を行っています。たとえば、手数料率が引き上げられたり、特定カテゴリーでの出品条件が厳しくなることがあります。規約変更により、今まで利益が出ていた商品が採算割れになることも少なくありません。

プラットフォーム側のシステムトラブルも売上を直撃します。トラブルが発生すると、顧客が商品を購入できなくなり、売上が一時的にストップします。これは大手プラットフォームでさえ避けられない現実です。

最も深刻なのがアカウント停止のリスクです。出品規約に違反した場合や、顧客からのクレームが多発した場合などにアカウント停止の措置が取られることがあります。一度アカウントが停止されると、再開までに時間がかかるだけでなく、最悪の場合、ビジネスが完全に停止してしまう可能性もあります。

プラットフォームでは出品者が増えると価格競争が激化し、自社ブランドの価値を下げる恐れがあります。さらに、カスタマイズ性の低さが原因でブランドイメージを差別化しにくい点も課題です。

プラットフォーム依存のリスクを解消し、ビジネスを安定化させるには、自社ECサイトを構築することが最適な解決策です。以下では、自社ECサイトがどのようにリスク軽減に役立つかを説明します。

自社ECサイトでは、自分自身がルールを決定します。そのため、外部の規約変更やアカウント停止のリスクを完全に回避できます。また、システムトラブルが発生しても、自社で対応可能な範囲を把握しておけば迅速に復旧作業を進めることができます。

自社ECサイトなら、デザインやコンテンツを自由にカスタマイズできます。これにより、自社ブランドの魅力を最大限に引き出すことが可能です。たとえば、商品の特徴をわかりやすく紹介したり、ブランドストーリーを伝える専用ページを作成することで、競合との差別化が図れます。

プラットフォームでは手数料が発生しますが、自社ECサイトではその負担が大幅に軽減されます。たとえば、Shopifyを利用する場合、取引ごとの手数料は発生しません。その分、利益率が向上し、ビジネスの収益性が高まります。

自社ECサイトを持つと、顧客情報（購入履歴やアクセスデータなど）を直接取得できます。これにより、リピーターを増やすためのマーケティング施策や、新商品の開発に役立てることが可能です。

自社ECサイトを構築するには、まずプラットフォームを選ぶ必要があります。おすすめはShopifyです。Shopifyは使いやすく、カスタマイズ性が高いため、初心者でも安心して利用できます。

Shopifyでは、テンプレートを使って簡単におしゃれなデザインを作ることができます。自社のブランドに合わせて、ロゴやカラーを設定しましょう。

プラットフォームで販売している商品を自社ECサイトに登録します。商品の写真や説明文を工夫し、魅力的な商品ページを作りましょう。

Shopifyなら、クレジットカードやPayPalなど多彩な決済方法が設定可能です。また、送料の設定も柔軟に行えます。

自社ECサイトを立ち上げたら、SNSや広告を使って集客を行いましょう。InstagramやTwitterを活用するのが特に効果的です。

すべての販売を自社ECサイトに移行する必要はありません。Amazonや楽天などのプラットフォームを集客の入り口として利用しながら、自社ECサイトでリピーターを育成するハイブリッド戦略を取るのがおすすめです。

たとえば、Amazonで購入した顧客にクーポンを提供し、自社ECサイトで次回購入を促す方法があります。このように、プラットフォームと自社ECサイトをうまく組み合わせることで、ビジネスをより安定させることができます。

Amazonや楽天は集客力が高く便利なプラットフォームですが、一つに依存するリスクもあります。そのリスクを軽減し、安定したビジネスを実現するには、自社ECサイトの構築が最適です。特にShopifyは初心者でも始めやすく、自由度の高いプラットフォームとして注目されています。

この機会に自社ECサイトを立ち上げて、より強固なビジネス基盤を築きませんか？プラットフォームの制約から解放され、売上だけでなく利益率やブランド価値の向上を目指しましょう！